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営業スタッフSALES

営業スタッフの一日

09:30 開店準備

先ずは朝礼で当日のスケジュールなど情報共有から始まります。
本日やるべきことを再確認し活動準備がスムーズにできるようにします。
お客様を迎え入れる準備をします。展示車やショールーム内の清掃はもちろんのこと、
敷地内外のチェックも欠かせません。お客様が気持ちよくご来店いただける環境が大切です。
『すべてはお客様のために』の舞台を整えます。

展示車やショールーム内の清掃
10:30 営業準備~営業活動

営業活動を行う為の準備を行います。
来店されるお客様との時間を大切に使えるように資料などはあらかじめ準備をしておきます。
本日お約束のあるお客様については、その内容を再確認して準備不足がないか確認します。
隙間時間を利用して、取扱商品の勉強も欠かすことができません。毎日が勉強です。

営業活動中
13:00 営業活動

午前中に続き、お客様とのコミュケーションに努めます。
お客様のカーライフについてお変わりが無いか、何かお役に立てることがないかを考えて話をします。
会話の中で生まれるヒントから、お客様の新しいカーライフを提案し、査定・試乗・商談へとつなげます。

お客様とのコミュケーション
15:00 調子伺い・呼び込み

電話にてお客様やお車の調子伺い、イベントやメンテナンスのご案内を行います。
ご来店頂けていないお客様にも電話でコミュニケーション。
メンテナンスや点検車検のご予約など承ります。

18:00 日報入力・明日の準備

システムへの日報入力を行います。一日の活動内容をパソコンやタブレットから入力します。
その日の出来事や相談、スタッフ間の情報共有含め、『報・連・相』は欠かしません。
明日の予定などの確認と打合せをして退社します。

システムへの日報入力
18:30 終業
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