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営業スタッフ インタビュー
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営業 中戸 拓哉 NAKATO TAKUYA 2014年入社
大好きなHonda車を、自信を持って薦められるのがうれしい

18歳で免許を取得して、すぐに中古のFITを購入しました。FITは走りやすく、コンパクトで小回りが利くのが魅力です。次に購入したのはZEST。軽自動車なのに足回りがしっかりしていて、高速を走っていてもふわふわしないのが気に入っていました。さらにスポーツカータイプのCIVIC TYPE R EUROがどうしても欲しくなって買い替えたとき、Honda車に関わる仕事に就きたいと思いました。
僕自身はCIVICが一番好きですが、すべての車種に特長があります。Honda車が大好きですので、自信を持って薦められるのがうれしいです。

ありのままの自分で、信頼関係を築く

お客様と接するときは、隠し事をせず、ありのままの自分を見ていただくようにしています。自分に自信があるわけではありませんが、取り繕ったり嘘をついたりするのが苦手なのです。嘘は必ずばれますから。失敗したときは、お客様を訪問して頭を下げ、言い訳はせずに今後の対応と改善策をお伝えするのが肝心です。お客様からなぜそうなったのか問われたときだけ、理由をお話しするようにしています。
営業は、ただ車を売るのではなく、お客様の生活や安全を守る仕事です。事故や故障にしっかり対応できなくてはいけません。そして、お子様の誕生など、カーライフの変化をいち早く察して、最適の自動車をお薦めできるよう、常に気を配っています。担当のお客様から、自分の誕生日にお電話をいただいたときは、信頼関係ができているのかなとうれしくなりました。

営業 中戸 拓哉 商談中
明るく楽しく、「ワイガヤ」が魅力の職場

同僚スタッフにもありのままの自分で接しています。みんな仲が良く、先輩にはなんでも聞けます。お客様への謝罪の仕方は、店長の対応から学びました。ですから僕も、後輩に出し惜しみせずアドバイスは忘れません。「それは先輩に聞く方がいいよ」と言うこともありますが、「納得できなければ僕に聞いて」とフォローしますし、後輩の意見も参考にします。
クラブ活動にも力を入れていて、新しくバスケ部を立ち上げる予定ですが、部員はまだ4人。機会を見つけて声をかけています。
Hondaの風土である「ワイガヤ」は、文字通りワイワイガヤガヤ明るく仕事をするという意味ですから、楽しく仕事をしたい人に入ってきてほしいです。ぜひワイガヤに参加してください。

営業 中戸 拓哉 インタビュー中
営業 中戸 拓哉 正面写真
中戸 拓哉さんはこんな人
所属クラブ
フットサル部・旅行部・バスケ部設立予定
星座
やぎ座

健康にも気を配っています。営業がインフルエンザに罹るとお客様にご迷惑をおかけしますから、予防接種の補助金制度はありがたいです。

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